Полезно

Европейски Потребителски Център (European Consumer Centre)

22.03.2013/13:54 3100

Адрес: гр. София, ул. Бачо Киро 14
Работно време: 09:00 - 17:30 (п. - п.)

Телефон: 02 986 76 72
Уеб сайт: http://www.ecc.bg

22.03.2013/13:54

100%

©Снимка: ukecc-services.net

Европейският потребителски център като част от мрежа от центрове в 29 държави (във всяка една държава-членка на ЕС, Исландия и Норвегия) защитава интересите на потребителите в случаи на трансгранична покупка от друга държава в ЕС, Исландия и Норвегия. Европейският потребителски център в България е на разположение на потребителите за съвети, информация и съдействие при придвижване на жалби и оплаквания. Екипът на центъра се състои от 4 души - директор, юридически съветник и двама съветници.

ЕПЦ България е част от Комисия за защита на потребителите.

Основните области, в които Европейският потребителски център може да съдейства при разрешаване на трансгранични спорове, са свързани с:

Информация на потребителите за възможностите, които единният пазар предлага, както и за изисквания на европейското и националното законодателство за защита на потребителите;

Предоставяне на съвети и помощ в разрешаването на индивидуални проблеми на физически лица, които имат потребителски оплаквания от трансграничен характер;